Per solida azienda operante nella realizzazione di impianti industriali situata in zona Busto Arsizio, ricerchiamo una figura di Customer Care Specialist da inserire all'interno dell'area Service.
La risorsa si occuperà di attività organizzative e di assistenza clienti, supportando il coordinamento delle attività di cantiere e il collegamento tra cliente, tecnici e uffici interni.
Principali mansioni
* Gestione delle comunicazioni con i clienti (email, telefono)
* Inserimento e monitoraggio delle richieste tramite sistema di ticketing e confronto con uffici competenti per la risoluzione della problematica
* Pianificazione organizzativa delle attività dei tecnici (es. trasferte, documentazione, supporto logistico)
* Preparazione e monitoraggio spedizioni di materiale e attrezzature, contatto con spedizionieri e aggiornamento clienti
* Raccolta report ore e supporto alle attività amministrative
* Gestione documentale e archiviazione
Requisiti
* Diploma o laurea
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Buona conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel)
* Buona capacità di utilizzo di strumenti informatici e gestionali
* Buone doti comunicative e organizzative
* Precisione e capacità di gestire più attività in parallelo
"In qualità di titolare del trattamento, Studioemme S.r.l. invita il candidato a prendere visione dell'informativa presente all'indirizzo https://studioemme.va.it/. Il candidato è pregato di dichiarare nel curriculum vitae di aver preso visione della predetta informativa e di prestare il proprio consenso al trattamento dei precisa sin d'ora che i dati inseriti nel curriculum sono utilizzati in relazione alla presente selezione e possono essere comunicati al cliente o ad altri soggetti che ne facciano richiesta a fini di selezione di personale. Il candidato potrà rivolgersi al Titolare per l'accesso ai propri dati e per l'esercizio dei diritti di cui al Regolamento UE 2016/679".
customer care specialist, impiegato commerciale by helplavoro.it