Breve introduzione
Per la nostra sede di Bologna siamo alla ricerca di uno / a STAGISTA da inserire in un percorso formativo di 6 mesi in affiancamento al nostro Team di Customer Care
Descrizione del ruolo
Il / la Tirocinante, sempre in affiancamento, avrà i seguenti compiti :
* gestire le attività necessarie alla corretta pianificazione delle attività di valutazione, secondo quanto riportato nelle pertinenti procedure interne;
* interfacciarsi con i clienti, in riferimento alle attività e problematiche connesse con l’erogazione del servizio;
* inserire all’interno del sistema di gestione commesse di tutte le fasi del processo di erogazione del servizio;
* preparare documenti di attestazione della conformità rilasciati da Kiwa Cermet, in accordo a quanto previsto dalle procedure interne;
* preparare e inviare / aggiornare gli elenchi delle organizzazioni o prodotti / servizi certificati secondo quanto richiesto dagli Organismo di Accreditamento e Controllo;
* inviare gli ordini per la fatturazione all’amministrazione, mediante imputazione dati nel gestionale di area;
* fornire informazioni ai clienti per approfondimenti sui servizi aziendali e sulle quotazioni emesse;
* contattare i clienti e raccogliere dati e informazioni per le quotazioni di rinnovo;
* effettuare attività di recall sulle offerte di rinnovo emesse;
* archiviare tutta la documentazione relativa alle singole commesse gestite, su supporto cartaceo e / o informatico, secondo quanto stabilito dalle regole e procedure interne.
Cosa ci aspettiamo da voi
* Diploma di scuola media superiore
* Ottima conoscenza della lingua inglese (almeno livello B2)
* Buona conoscenza del Pacchetto Office
* Preferenziale : Esperienza pregressa di tirocinio in posizioni di Back office, assistenza commerciale o segreteria di direzione.
* Abilità e caratteristiche personali
* Precisione;
* Metodicità;
* Diligenza nella gestione delle attività;
* Capacità di pianificazione e controllo delle attività.
Location
Via Cadriano,23, 40057 Granarolo dell'Emilia
Contratto di lavoro
Tirocinio formativo / Stage
#J-18808-Ljbffr