Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE E TRASPORTI
Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Per azienda operante nel settore B2B, ricerchiamo una risorsa da inserire nell’area Customer Service e Trasporti.
La figura si occuperà della gestione operativa delle spedizioni e dell’assistenza ai clienti italiani ed esteri, collaborando con corrieri e partner logistici per garantire un servizio efficiente e puntuale.
Principali attività
- Gestione delle richieste e dell’assistenza a clienti italiani ed esteri.
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle consegne.
- Contatto quotidiano con corrieri e operatori logistici nazionali e internazionali.
- Gestione di anomalie, ritardi, giacenze e problematiche di consegna.
- Apertura e gestione di reclami e pratiche di contenzioso con i trasportatori.
- Supporto ai clienti per richieste relative a spedizioni, consegne e documentazione.
- Verifica dei livelli di servizio e predisposizione di report operativi tramite Excel.
- Collaborazione con ufficio commerciale, magazzino e logistica.
Requisiti
- Esperienza, anche breve, in customer service, logistica o trasporti.
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel e capacità di elaborazione e analisi dati.
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
Si offre
- Inserimento in un ambiente dinamico e strutturato.
- Percorso di formazione e crescita professionale. xjrgpwk
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza maturata.
Sede di lavoro: Montemarciano
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi delle normative vigenti
