Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Stiamo cercando una risorsa da inserire nel nostro ufficioServizio Clientiche si occupi di supportare il Cliente durante tutte le fasi di interazione con la Nostra Realtà gestendo le segnalazioni e fornendo informazioni e assistenza.
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa occasione leggendo di seguito.
Cerchiamo un profilo con ottime capacità comunicative, dotato di orientamento al Cliente e predisposizione al lavoro di squadra.
Seproattività,problem solvingeflessibilitàti contraddistinguono, inviaci la tua candidatura!
Nello specifico la risorsa si occuperà di:
segnalazioni e quesiti relativi alle Filiali;
segnalazioni relative alla piattaforma e-commerce;
richieste di supporto per gli ordini online;
informazioni relative alla consegna della merce;
back office amministrativo relativo alle vendite online;
assistenza e gestione reclami, registrazioni account, aggiornamento dati e supporto Gift card;
trattamento dati personali relativi al programma loyalty.
Il profilo ideale dovrebbe possedere le seguenti caratteristiche:
esperienza pregressa nel servizio Clienti, preferibilmente nel settore retail/ e-commerce;
buon utilizzo dei principali programmi informatici e dimestichezza con i sistemi di pagamento online;
dinamicità, flessibilità, gestione del tempo e dello stress, robusto orientamento al Cliente, problem solving;
precisione e tempestività nel rispondere alle richieste;
preferibile buona conoscenza della lingua inglese.
Sede di lavoro: Padova.
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Contratto iniziale a tempo determinato.
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. ).
Salario lordo mensileEUR - EUR by
