LHH
LHH ricerca una figura di Field Service & Product Support Engineer per azienda internazionale operante nel settore della movimentazione e del sollevamento di materiali industriali, specializzata nello sviluppo e nella produzione di sistemi e soluzioni per la gestione sicura di bobine e carichi destinati a contesti produttivi strutturati (converting, packaging, manifatturiero).
La risorsa sarà inserita presso la sede italiana in provincia di Vicenza.
La posizione nasce con l'obiettivo di rafforzare le competenze tecniche elettromeccaniche a supporto delle attività di assistenza sul campo, gestione dei resi e sviluppo di sistemi destinati al mercato europeo, all'interno di un contesto internazionale.
Ruolo e contesto
La risorsa opererà come tecnico senior su macchine e sistemi per la movimentazione industriale, con elevata autonomia operativa e responsabilità diretta verso clienti, produzione e organizzazione tecnica.
Il ruolo prevede un equilibrio tra:
* attività di field service presso clienti italiani ed europei
* supporto al reparto riparazioni interno
* contributo all'industrializzazione e allo sviluppo di sistemi elettromeccanici, oggi realizzati presso stabilimenti esteri
Responsabilità
Mansioni e Responsabilità
Attività di Field Service (20?30%)
* Installazione e messa in servizio presso clienti italiani ed europei di:
o sistemi di movimentazione e sollevamento materiali
o soluzioni per la gestione di bobine e carichi industriali
o sistemi meccanici ed elettromeccanici integrati (controllo tiro, sensori, attuatori)
* Calibrazione meccanica e funzionale dei sistemi installati
* Formazione tecnica al cliente sull'utilizzo corretto del prodotto
* Attività di troubleshooting remoto (analisi manuali e schemi elettrici, supporto telefonico) per prevenire interventi non necessari
* Interventi di assistenza tecnica sul campo:
o diagnostica guasti
o riparazioni meccaniche ed elettromeccaniche
o ripristino funzionale in ambienti produttivi attivi
* Trasferte in Europa, prevalentemente Italia e Francia, occasionalmente Germania, con frequenza media di una trasferta al mese (3?4 giorni)
Gestione resi e supporto al reparto riparazioni (circa 50%)
* Responsabilità tecnica sui prodotti resi, sia in garanzia che fuori garanzia
* Analisi tecnica dei guasti e valutazione delle cause (failure analysis)
* Verifica delle condizioni di garanzia e di eventuale utilizzo improprio del prodotto
* Coordinamento con Ufficio Tecnico e Produzione
* Definizione delle azioni correttive e preventive
* Supervisione o intervento diretto sulle riparazioni, in funzione delle priorità
* Esecuzione o supervisione dei test funzionali prima della riconsegna
* Raccolta feedback strutturati dal campo per il miglioramento continuo del prodotto
Supporto allo sviluppo e all'industrializzazione dei sistemi (circa 20%)
* Collaborazione allo sviluppo e all'industrializzazione in Italia di sistemi oggi prodotti all'estero
* Supporto alla selezione dei componenti elettrici
* Responsabilità sul montaggio complessivo dei quadri elettrici
* Contributo all'ottimizzazione tecnica e alla competitività del prodotto
* Presenza iniziale significativa in produzione per acquisire piena conoscenza dei processi e dei prodotti
Profilo
Requisiti e Profilo
Competenze tecniche
* Meccanica industriale (competenza prioritaria)
* Competenze elettriche industriali
* Elettromeccanica applicata
* Capacità di diagnosi elettrica (non solo collegamenti)
* Lettura avanzata del disegno meccanico
* Lettura di schemi elettrici
* Approccio strutturato al problem solving
* Autonomia operativa in trasferta
Plus gradito
* Capacità di progettazione di schemi elettrici
Formazione ed esperienza
* Diploma tecnico (meccanico / elettrotecnico / meccatronico) con esperienza significativa sul campo
oppure
* Laurea in Ingegneria
* Seniority strutturata su macchine e sistemi industriali
Competenze linguistiche
* Inglese mandatorio ed eccellente, utilizzato regolarmente per:
o interazione con colleghi internazionali
o relazione con clienti esteri
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Ingegneria/Progettazione