Per prestigiosa multinazionale leader mondiale nel settore dell'occhialeria ricerchiamo un/una Customer Service Italia da inserire all'interno del team dedicato alla gestione dei clienti wholesale e retail sul territorio nazionale. L'azienda si distingue per innovazione, qualità del prodotto e un forte orientamento alle persone.La risorsa sarà responsabile della gestione completa delle attività di customer service per il mercato italiano, garantendo un servizio eccellente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.Si richiede preferibilmente:-Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico o linguistico.-Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente in aziende strutturate o del settore moda/lusso/occhialeria.-Ottime capacità comunicative e relazionali.-Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel in particolare).-Gradita conoscenza della lingua inglese.-Spiccato orientamento al cliente, problem solving e attitudine al lavoro in team.
Responsabilità:
La risorsa si occuperà di:-Gestione ordini clienti: inserimento, monitoraggio, modifiche e follow-up.-Supporto quotidiano a ottici, agenti e partner commerciali italiani.-Gestione reclami e resi, coordinandosi con logistica e magazzino.-Collaborazione con il team vendite per garantire un servizio coerente e puntuale.Che aspetti? Candidati subito!
Disponibilità oraria: Full Time