Join to apply for the JUNIOR MONITORING ANALYST role at Allianz Italia La risorsa collaborerà al monitoraggio del processo di gestione di Incident e Problem di produzione, nell’ambito del team IT Quality Assurance & Outsourcing Monitoring, con lo scopo di garantire la coerenza del processo alle normative interne Allianz e a quelle regolamentari (IVASS, DORA tc). Responsabilità principali Monitorare costantemente il sistema di ticketing e gli strumenti di monitoraggio specifici e dashboard (Service Now e Dashboard su Power BI) Partecipare ai meeting con il fornitore tecnico (Az Technology) per l’analisi degli Incident/Problem aperti Documentare i meeting, le azioni intraprese e i risultati ottenuti Partecipare alle riunioni di revisione post-incident per contribuire al miglioramento continuo dei processi Supportare la configurazione e l'ottimizzazione degli strumenti di monitoraggio e alerting Requisiti chiave / competenze / esperienza Laurea in Informatica, Ingegneria, Matematica o discipline correlate Esperienza (ad esempio 1-2 anni) in posizione analoga Capacità di analisi e problem solving Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro di squadra Esperienza con strumenti di gestione degli incidenti come ServiceNow o simili Buona conoscenza di Power BI Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel Inglese fluente, scritto e parlato Allianz Group è una delle aziende di assicurazioni e gestione patrimoniale più affidabili al mondo. Ci prendiamo cura dei nostri dipendenti, delle loro ambizioni, sogni e sfide, ed è questo che ci rende un datore di lavoro unico. Insieme possiamo costruire un ambiente in cui tutti si sentano valorizzati e abbiano fiducia di esplorare, crescere e plasmare un futuro migliore per i nostri clienti e il mondo intorno a noi. In Allianz crediamo in una forza lavoro diversificata e inclusiva e siamo orgogliosi di essere un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Ti invitiamo a portare tutto te stesso al lavoro, ovunque tu sia, indipendentemente da provenienza, aspetto, orientamento, religione, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge. Ti invitiamo a candidarti. Costruiamo il domani insieme. Entrambi i sessi possono candidarsi in conformità con la legge 903/77 (s.m.i). J-18808-Ljbffr