Profilo Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualita del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa e' la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realta operante in ambito bancario, 2 risorse da inserire nelle attivita di Customer Care e Back Office.
Le risorse si occuperanno di gestire le chiamate inbound in merito a conti online, Internet banking, supporto agli esercenti per assistenza sui POS.
I candidati verranno assunti con un contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, piu proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo indeterminato.
Dopo l'assunzione e' prevista una formazione utile a gestire al meglio l'attivita lavorativa quotidiana.
Responsabilita Skill e Professionalita Requisiti: Diploma di scuola media superiore ottime doti comunicative, relazionali e di problem solving ottime competenze informatiche predisposizione al contatto telefonico Completano il profilo buon utilizzo del pc, forte empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita.
Monte ore d'inserimento: 24 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedi al venerdi tra le 6 e le 24.
Durante il primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di un'adeguata autonomia si comincera a svolgere i turni serali da remoto.
E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni.
I turni verranno forniti con una cadenza settimanale.
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2.
Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO), non raggiungibile con i mezzi.
Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xivgfpx