Manpower ricerca per azienda cliente addetto call center inbound settore assicurativo.
Le risorse saranno inserite all'interno del team Customer Care e si occuperà della gestione delle chiamate in ingresso, fornendo assistenza ai clienti su prodotti e servizi assicurativi, garantendo un elevato livello di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
Principali responsabilità:
- Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti
- Fornire informazioni su:
- polizze assicurative
- coperture e garanzie
- stato pratiche e sinistri
- Supporto nella gestione di:
- richieste amministrative
- variazioni contrattuali
- apertura e monitoraggio sinistri (primo livello)
- Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
- Gestione reclami di primo livello, con eventuale escalation
- Assicurare il rispetto degli standard qualitativi, normativi e privacy
- Collaborazione con altri uffici (sinistri, back office, commerciale)
Requisiti richiesti
- Diploma (laurea preferenziale)
- Esperienza, anche minima, in:
- call center inbound oppure
- customer care, preferibilmente in ambito assicurativo/bancario
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e problem solving
- Precisione e gestione dello stress
Il cliente offre un contratto in somministrazione di 6 mesi.
Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026