Struttura organizzata che eroga servizi a clientela privata e aziendale inserisce una risorsa in sede nell'area gestione clienti, con attività di presa in carico delle richieste, supporto informativo e aggiornamento delle pratiche su sistemi aziendali.La figura lavora a contatto con i reparti interni per garantire ordine nei flussi e tracciamento puntuale delle attività collegate ai servizi.Attività principali
Presa in carico delle richieste in entrata da clienti privati e aziende tramite canali dedicatiSupporto informativo su servizi disponibili e passaggi operativi, secondo procedure interneRaccolta dei dati necessari all'avvio delle pratiche e verifica della completezza delle informazioniInserimento e aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche su gestionale/CRMCoordinamento con i reparti per inoltro richieste, allineamenti e gestione delle prioritàMonitoraggio dello stato di avanzamento e aggiornamento del cliente sugli step principali
Requisiti richiesti
Predisposizione al contatto con il pubblico e comunicazione chiaraBuone capacità di ascolto e gestione ordinata delle richiestePrecisione e organizzazione nella gestione di più pratiche in paralleloUtilizzo base del PC e strumenti digitali (posta elettronica, file, gestionali)Attitudine al lavoro in team e rispetto delle procedureValutate anche candidature alla prima esperienza (affiancamento operativo previsto)
Inserimento e condizioni
Contratto a tempo determinatoOrario full time dal lunedì al venerdìAffiancamento operativo iniziale e supporto nella fase di inserimento
Sede di lavoro: Varese#J-18808-Ljbffr