ADDETTO/ADDETTA SUPPORTO TECNICO - MONFALCONE Luogo di lavoro: MonfalconeMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Cervignano del Friuli cerca, per azienda cliente, una figura tecnica specializzata nel supporto da remoto per assistenza su gru e macchine industriali. Il candidato collaborera' con il Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna e con i tecnici operativi, intervenendo nella diagnosi dei guasti, nella risoluzione dei problemi tecnici e nella formazione pratica. Il ruolo prevede l’utilizzo di strumenti digitali e piattaforme per gestire reclami, telediagnosi e aggiornamenti, garantendo un’assistenza efficace ai clienti e ai colleghi. Mansioni principali: Esecuzione delle attivita' assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna;Telediagnosi e ricerca telefonica dei guasti con i clienti;Lettura di disegni tecnici e schemi meccanici, elettrici e oleodinamici per la risoluzione dei guasti;Supporto tecnico ai Tecnici di Assistenza Esterna;Apertura e aggiornamento dei reclami sulla piattaforma LARS e compilazione della chiave statistica errori;Utilizzo di strumenti digitali e strumenti di diagnosi da remoto;Gestione del software Assistenza SMS-MMS, inserimento dati e aggiornamenti;Partecipazione a programmi di formazione, informazione e addestramento pratico, in presenza e online;Interventi in cantiere per formazione pratica (“hands-on”) e risoluzione di problemi tecnici. Competenze richieste: Diploma tecnico o formazione professionale completata, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, meccatronico o elettronico;Buone conoscenze in elettricita', elettronica, meccanica, idraulica e sistemi di controllo;Esperienza nella riparazione di gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole;Competenze informatiche, utilizzo del PC e del pacchetto Office;Madrelingua italiano, buona conoscenza della lingua inglese (B1); la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale;Forte orientamento al servizio clienti e capacita' di risolvere problematiche tecniche;Attitudine al lavoro di squadra e condivisione delle informazioni;Determinazione nell’acquisizione di un metodo di lavoro e impegno nelle attivita' assegnate. Requisiti aggiuntivi: Disponibilita' a trasferte per formazione e interventi operativi.Orario di lavoro: a giornata dal lunedi' al venerdi'Si offre inserimento diretto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza. L’annuncio e' rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma di istruzione secondaria superiore che permette l'accesso all'universita' Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Monfalcone Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-addetta-supporto-tecnico-monfalcone-gorizia/19499965.html