Per il nostro cliente, il Gruppo Podini Hospitality, stiamo selezionando un profilo di Resident Manager (M/F) per lo Stadt Hotel Città di Bolzano.
Il gruppo gestisce tre strutture ricettive di alto livello nella città di Bolzano: Stadt Hotel Città, Palais Hörtenberg e Hörtenberg Homes.
Il ruolo si inserisce alle dirette dipendenze del General Manager dell’area Hospitality ed avrà il compito di gestire in particolar modo i reparti Front Office, Housekeeping e SPA.
La sede di lavoro è Bolzano.
Principali compiti previsti per il ruolo di Resident Manager (M/F):
* Massimizzazione della guest experience dell’ospite coinvolgendo il General Manager verso questo obiettivo.
* Collaborare proattivamente e con senso di disponibilità con il reparto Sales & Marketing
* Curare gli standard di prodotto pianificando al meglio le manutenzioni ordinarie
* Verificare i risultati operativi della parte room division in base agli obiettivi di budget.
* Supervisionare il rispetto delle procedure di servizio dei reparti operativi della parte room division
* Suggerire eventuali miglioramenti attraverso richieste di investimento patrimoniali per attrezzature, dotazioni e materiali vari.
* Attivarsi per il mantenimento di un clima aziendale sereno e rispettoso verso i collaboratori della struttura curando la creazione di uno spirito collaborativo all’interno della squadra.
* Garantire il rispetto delle norme igienico – sanitarie e di sicurezza sul luogo di lavoro
* Aderisce alle policy della business unit ed a quelle derivanti dalla Capogruppo.
* Lavorare per lo sviluppo delle policy aziendali in chiave ESG.
* Relazionarsi con proattività con le funzioni aziendali della Capogruppo che sono a supporto della business unit hospitality con particolare riferimento alla Risorse Umane e Amministrazione/Controllo di gestione.
* Con particolare riferimento all’area F&B, in assenza e sotto le indicazioni del General Manager, rappresentare un punto di riferimento per i reparti rispettando il concept che la business unit intende dare e definendo la creazione di menù in linea con il concept.
Requisiti richiesti per il ruolo di Resident Manager (M/F):
* Esperienza in gestione di strutture alberghiere e in particolar modo nei segmenti City Hotel e Business Hotel nel settore Room Division.
* Capacità di comprendere e relazionarsi con il contesto di riferimento.
* Solide doti di leadership e collaborative, per poter coordinare il lavoro di un team basato sull’ascolto, empatia e rispetto.
* Eccellenti capacità organizzative e di comunicazione.
* Proattività e desiderio di partecipare alla costruzione dell’identità di Podini Hospitality.
* Conoscenza del funzionamento del conto economico di un’azienda alberghiera.
* Abilità nello sviluppare soluzioni innovative per incrementare la produttività.
* Abilità di negoziazione sia in setting interni che esterni.
* Ottime conoscenze della lingua tedesca ed inglese.
Inserimento immediato e trattamento economico in linea con il profilo atteso.