Hi Hotels Group, gruppo alberghiero e di ristorazione in forte espansione, con strutture operative in diverse località italiane, è alla ricerca di uno/a receptionist.
Sede di lavoro: Torbole (via delle Busatte, 1) e Riva del Garda (via Franz Kafka, 1)
Disponibilità: immediata
Orario: full time
Principali responsabilità:
* accogliere gli ospiti;
* contribuire al buon funzionamento del reparto di front office, mantenendo l'esperienza dell'ospite ad alti livelli;
* operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in Hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi dell'hotel; gestire la prenotazione del cliente; operazioni di cassa etc.);
* promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling;
* contribuire al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto.
Requisiti richiesti:
* diploma o laurea, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero;
* esperienza di almeno 1 anno in analoga posizione in strutture di pari o superiore categoria;
* ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca;
* capacità di lavorare in team per massimizzare la soddisfazione dell'ospite rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni;
* forte orientamento all'ospite e capacità di problem solving;
* domicilio limitrofo alle strutture, no alloggio.
Si offre:
* inserimento in un contesto dinamico e in crescita;
* opportunità di sviluppo professionale all'interno del gruppo;
* retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze.
Ai sensi della Legge n 903/77 l'offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi.