Ruolo
Receptionist SAIS (Student Accommodation and Information Service) - Internship
SCOPO DELLA POSIZIONE
Il/la Receptionist gestisce l'utenza internazionale SAIS e il rapporto con i proprietari di immobili che si presentano in ufficio o chiamano al telefono. A questa mansione si affianca l'attività di Back-office. La risorsa si interfaccia costantemente con il responsabile del servizio e/o preposto per discutere l'ordine del giorno e stabilire i compiti e le priorità di ciascuno.
MANSIONI
Gestione dell'utenza in forma prevalentemente telematica (telefono, email e chat interattiva), di persona presso l'ufficio o presso gli immobili in fase di valutazione
Colloqui in lingua con l'utente in cerca di alloggio e colloqui di mediazione tra chi cerca e chi offre
Gestione e monitoraggio delle comunicazioni di interesse e inoltro di comunicazioni specifiche al referente o colleghi
Uso di programmi di convalida utenti
Pubblicazione offerte (inserimento, verifica e convalida offerte)
Aggiornamento sito web e modifiche (testi e/o news)
Traduzione di brevi testi (dall'italiano o in italiano)
Attività di sensibilizzazione e promozione del servizio (telemarketing)
COMPETENZE TECNICHE
Ottima conoscenza della lingua inglese
Buona conoscenza di una seconda lingua
Conoscenza pacchetto Office
Conoscenze informatiche, utilizzo dei social media
COMPETENZE TRASVERSALI
Problem solving
Capacità comunicative
Abilità organizzative
Flessibilità
Predisposizione a lavorare in team
TITOLO DI STUDIO RICHIESTO: Si richiede preferibilmente laurea triennale in lingue o equiparata.
DETTAGLI CONTRATTUALI: Si offre tirocinio extracurriculare della durata di 6 mesi - rimborso spese mensile
SEDE DI LAVORO: Via Zamboni 62/B, Bologna (BO).
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