Fulgard, Gruppo di aziende specializzate nella sicurezza dei lavoratori e delle imprese. Dagli impianti antincendio ai sistemi di sicurezza, dalla medicina del lavoro alla formazione del personale anche in ambito marittimo, alla consulenza, fino alla Medicina dello sport e ai dispositivi per la protezione dal rischio di infortunio sulle macchine operatrici, ricerca per Igeam Consulting:
ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE - FORMAZIONE
La risorsa si occuperà di organizzare e supportare un pacchetto Clienti, in tutte le attività relative all’erogazione della formazione cogente dei lavoratori sulla base delle esigenze organizzative.
Utilizzerà una serie di gestionali contabili/amministrativi che seguono il flusso documentale dall’ordine cliente alla sua fatturazione finale, e gestionali organizzativi per l’erogazione della formazione cogente, utili alla preparazione della documentazione dei corsi (registri, attestati ecc).
Mansioni e responsabilità
* Organizzazione della formazione cogente dei clienti partendo dalla raccolta delle informazioni aziendali, dati anagrafici partecipanti, ecc.
* Contatto con i docenti per la pianificazione della formazione
* Emissione di tutta la documentazione di corredo alla formazione (registri, test ecc..)
* Gestione dei documenti di ordinato provenienti dai Clienti per procedere ad attivare il flusso di delivery (utilizzo gestionale ERP)
* Inserimento a gestionale di documenti relativi a clienti e/o fornitori per l’avanzamento della delivery
* Predisposizione documentazione di chiusura documentale a gestionale, per attività eseguite dallo staff tecnico, propedeutica all’emissione delle fatture clienti (e registrazione fornitori) da parte dell’amministrazione
* Collaborazione alla predisposizione di reportistica richiesta dallo staff operation o dal proprio responsabile
* Attività generali di segreteria (archiviazione documenti, supporto telefonico a clienti e area tecnica, ecc..)
* Gestione documentazione relativa alla formazione Finanziata (Fondimpresa – For.te ecc.)
Requisiti richiesti
* Diploma o Laurea Triennale
* Esperienza 2/4 anni in ruoli amministrativi/commerciali o in centri di formazione per i lavoratori
Competenze tecniche
* Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
* Conoscenza gestionali contabili/amministrativi per inserimento documenti
* Conoscenza normativa relativa alla formazione dei lavoratori, D.lgs 81/08 e Accordo Stato Regioni Formazione
Competenze trasversali
* Precisione, riservatezza e affidabilità.
* Buone capacità organizzative e di gestione delle scadenze assegnate
* Attitudine al lavoro in team e al servizio verso l’esterno
* Capacità di comunicazione chiara e professionale.
Sede di lavoro: Vicenza, Via Zamenhof, 363
CCNL Commercio, richiesta disponibilità full time.
"La nostra organizzazione adotta politiche inclusive e non discriminatorie nel processo di selezione del personale, garantendo pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, orientamento sessuale, disabilità, etnia, religione e nazionalità”
I dati inviati saranno gestiti come da normativa Privacy vigente (DLGS 196/03 e GDPR UE 2016/679).