Descrizione Per conto di una joint venture italo-francese leader nel settore del vetro, specializzata in macchinari avanzati e soluzioni di automazione, siamo alla ricerca di un Field Service Engineer.PosizioneIl candidato ideale è una persona appassionata di nuove tecnologie, con un forte interesse per le applicazioni di Intelligenza Artificiale (AI) e Machine Learning (ML), che avrà la responsabilità di garantire l'installazione, l'implementazione e la gestione efficace dei sistemi di automazione avanzata. Il ruolo si concentrerà principalmente su sviluppo software ad alto livello, ricerca e sviluppo, e debugging.Responsabilità principali:Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti in loco, garantendo il corretto funzionamento delle soluzioni fornite.Sviluppo software ad alto livello per l’implementazione di soluzioni basate su AI e ML.Configurazione e avvio delle soluzioni software di automazione, inclusa l’installazione di rack server, dispositivi IT, configurazione di rete, e software, con validazione iniziale in stabilimento.Collaborare a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro esigenze tecniche, traducendole in requisiti dettagliati per il team di sviluppo.Valutare le richieste dei clienti, proponendo soluzioni alternative praticabili e sostenibili, mantenendo relazioni di lungo termine.Agire come punto di riferimento principale tra il cliente e l’azienda, garantendo una comunicazione chiara e tempestiva.Raccogliere feedback dai clienti e trasmetterli al team di ricerca e sviluppo, contribuendo al miglioramento e personalizzazione continua dei prodotti.Requisiti:Preferibile esperienza pregressa nel supporto tecnico sul campo in contesti industriali.Preferibile provenienza da ambienti di produzione industriale (vetro, ceramica, plastica, alimentare, ecc.) o dal settore dei dispositivi elettronici (telecamere, sistemi di visione, ecc.).Buona conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con clienti e team internazionali.Conoscenza dei sistemi di automazione e delle tecnologie come PLC e SCADA.Disponibilità a trasferte presso i clienti.Plus della posizione:Programma di formazione personalizzato, oltre al processo di onboarding, per favorire una crescita professionale continua.Accesso alle tecnologie più avanzate per la ricerca e sviluppo di soluzioni software e AI.Possibilità di relocation per un periodo iniziale di formazione presso la sede centrale, per garantire una piena autonomia operativa negli interventi in loco.Possibilità di smart working quando non impegnato in trasferte.Sede dell’azienda: Provincia di Trento.