Etjca S.p.a. Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Assistenza clienti inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO FRANCESE- Livello madrelingua FRANCESE con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata (FEBBRAIO 2026). La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità. In particolare, si occuperà di: - Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli. - Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono. - Raccogliere e verificare i dati dei clienti; - Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuni; - Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate. Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua FRANCESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana. Si offre: - Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe. - Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare in base alla quota part time) - Monte ore di inserimento: PART TIME 20H o 30H settimanali - Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00 - Benefit: Portatile Aziendale - Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda. Skills richieste: - Richiesta ottima conoscenza della LINGUA FRANCESE (C1-C2) e buona padronanza della lingua italiana - Ottime doti comunicative e di relazione col cliente - Buone capacità di utilizzo del PC - Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook - Buona capacità di scrittura e redazione e-mail - Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team - Interesse per il settore Automotive Sede di Lavoro: Vimodrone #catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Salario netto mensile: EUR 800 - EUR 1200 Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo