Consultant Adecco ricerca, per azienda italiana specializzata nella progettazione, produzione e commercializzazione di dispositivi chirurgici, un/a Customer Service per il mercato Francese.
La risorsa, inserita in un team di 3 persone, si occuperà di attività di back office e customer service, con focus iniziale sul mercato francese ed evoluzione verso la gestione di clienti internazionali.
Responsabilità
- Assistenza clienti pre e post-vendita, in collaborazione con il Sales Manager ;
- Inserimento ordini e gestione dell’ intero processo fino alla spedizione ;
- Gestione della fatturazione Francia (con supervisione) e relativo inoltro fatture, compreso inserimento sui portali Chorus e SY ;
- Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi ;
- Costante interfaccia telefonica con agenti e ospedali ;
- Gestione di eventuali resi e reclami ;
- Aggiornamento egestione del database anagrafiche clienti;
- Elaborazione dipreventivi e offerte commerciali in collaborazione con il Sales Manager;
- Attività di reportistica;
- Gestione spedizionieri e corrieri, in collaborazione con l’ufficio logistica;
- Gestione documentazione export e reclami.
Skill e Professionalità
- Lingue: Inglese fondamentale;
- Francese fondamentale;
- Spagnolo (gradito);
- Ottimo utilizzodel Pc;
- Buone capacità organizzative e di gestione del lavoro ;
- Capacità di lavorare in autonomia, gestendo attività e priorità in modo proattivo anche in situazioni di elevata intensità lavorativa;
- Attitudine al problem solving e capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori differenti;
Si offre
Inserimento diretto in azienda e retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze maturate.
Orario tempo pieno: 08:30-17:30