Siamo alla ricerca di un/a Front Office Manager altamente motivato/a per un boutique Hotel 5 stelle. La figura sarà responsabile della riorganizzazione e gestione del Front Office, con l’obiettivo di ottimizzare l’efficienza operativa del reparto. Mansioni principali: - Riorganizzare e ottimizzare le operazioni quotidiane del Front Office, garantendo un servizio impeccabile e personalizzato. - Coordinare e supervisionare un team di 5/6 persone, motivandole e formando costantemente per un servizio di alta qualità. - Gestire le prenotazioni, il check-in e check-out degli ospiti, risolvendo eventuali problematiche con prontezza e professionalità. - Collaborare con i dipartimenti interni per garantire un flusso di comunicazione ottimale e la soddisfazione degli ospiti. - Monitorare le performance del team, gestire i turni e promuovere un ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato. - Assicurare la gestione amministrativa e operativa quotidiana, compreso il controllo delle fatturazioni e dei report. Requisiti: - Conoscenza approfondita dei processi operativi di un albergo 5 stelle, in particolare in un ambiente multifunzionale e di dimensioni contenute. - Eccellenti doti comunicative e relazionali, con una forte attenzione al dettaglio e al servizio clienti. - Capacità di leadership, gestione e motivazione di un team. - Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; altre lingue sono un plus. - Orientamento al risultato e capacità di problem solving in situazioni anche ad alta pressione. L'offerta è rivolta anche a chi non ha esperienza pregressa in ruoli di Front Office Manager o in posizione simile, ma che abbia tuttavia già avuto esperienze nel reparto Front / Back office, preferibilmente in contesti alberghieri di dimensioni ridotte. Iniziale contratto di 6 mesi a tempo determinato finalizzato all'assunzione a lungo termine previo riscontro dell'operato e dei traguardi ottenuti. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.750,00 - €1.850,00 al mese Benefit: - Assicurazione sanitaria - Mensa aziendale - Parcheggio libero Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Quattordicesima - Tredicesima Domande di preselezione: - Sei automunito? Esperienza: - Front desk agent: 3 anni (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)