Ictpiù - Tech & Digital, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù ricerca, per importante realt manifatturiera un* Help Desk di I Livello
La figura ricercata sar responsabile della gestione quotidiana delle attivit di supporto tecnico agli utenti interni, della manutenzione dell’infrastruttura informatica e della sicurezza dei sistemi aziendali. Collaborer con il team IT per garantire la continuit operativa, l'efficienza e l’aggiornamento costante delle tecnologie utilizzate in azienda.
Mansioni principali
1. Gestione dell’Infrastruttura IT
Pianificare, implementare e mantenere le componenti hardware, software e di rete, assicurandone l’efficienza operativa.
2. Supporto tecnico agli utenti
Fornire assistenza di primo livello per problemi legati a PC, reti, stampanti, software e strumenti aziendali, anche attraverso strumenti di ticketing e supporto remoto.
3. Sicurezza Informatica
Monitorare l’integrit dei sistemi informatici e implementare misure di protezione per prevenire minacce e vulnerabilit.
4. Gestione dei fornitori IT
Coordinare e supervisionare le attivit di fornitori esterni, garantendo qualit e rispetto delle tempistiche.
5. Documentazione e formazione
Redigere documentazione tecnica relativa ai sistemi utilizzati e formare il personale interno sull’uso corretto degli strumenti informatici.
Responsabilit e obiettivi del ruolo
1. Affidabilit operativa
Garantire la disponibilit continua e il corretto funzionamento dei sistemi IT aziendali.
2. Protezione dei dati
Assicurare la conformit alle normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati personali (es. GDPR).
3. Ottimizzazione dei costi IT
Contribuire all’efficienza dei processi informatici contenendo i costi, senza compromettere la qualit e la sicurezza.
4. Gestione delle problematiche tecniche
Ridurre al minimo i tempi di inattivit attraverso una risoluzione rapida e precisa dei guasti e delle criticit.
Requisiti
• Diploma tecnico o laurea in ambito informatico
• Esperienza pregressa in ruolo analogo (anche breve)
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows, reti locali (LAN/WAN), strumenti di supporto remoto
• Capacit di troubleshooting hardware e software
• Familiarit con Active Directory, Office 365, strumenti di ticketing
• Conoscenza base della sicurezza IT e delle normative sulla protezione dei dati
Si offre:
• Inserimento iniziale a tempo determinato (dai 6 ai 12 mesi), scopo assunzione
• RAL dai 25 ai 30K in base all'esperienza maturata
• Formazione e affiancamento
Luogo di lavoro: Pojana Maggiore (VI)
Orario di lavoro: giornaliero full-time dalle 09.00 alle 12.00 e dalle 13.00 – 17.00
NON è previsto smart-working
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