Responsabile segreteria (usmate velate)

PpbPrima di candidarti, ti invitiamo a leggere attentamente l'intero annuncio. Stiamo cercando una persona precisa, attenta e orientata alla qualità: caratteristiche che iniziano proprio dal dedicare qualche minuto alla comprensione del ruolo e del contesto in cui andrà a lavorare. /b /p pSMILENOW DOTT PAOLO CIANCIO ricerca bResponsabile Segreteria e Customer Experience /b Usmate Velate (MB) /p pNon stiamo cercando una semplice receptionist. /p pStiamo cercando una figura di livello, con esperienza concreta nel settore odontoiatrico, capace di presidiare la segreteria come un vero reparto strategico della clinica. /p pUna persona autonoma, strutturata, brillante, con forte senso di responsabilità, visione organizzativa e reale passione per la relazione con il paziente. /p pÈ un ruolo centrale nella gestione dell’esperienza paziente, nell’organizzazione del front office, nel coordinamento dei flussi interni e nel supporto alla crescita della clinica. /p pPer noi la segreteria non è un centralino. /p pÈ il primo punto di contatto con il paziente, il cuore organizzativo della struttura e uno dei reparti più importanti per qualità percepita, efficienza operativa e risultato commerciale. /p pCerchiamo una figura autonoma, non una persona da formare da zero sulla gestione quotidiana della segreteria odontoiatrica. /p pCerchiamo qualcuno che sappia osservare, capire, decidere, proporre soluzioni e prendersi responsabilità operative con lucidità, metodo e diritto di iniziativa. /p pAZIENDA: SmileNow Dott. Paolo Ciancio /p pRUOLO: Responsabile Segreteria e Customer Experience /p pRIPORTA A: Direzione Operativa /p pSmileNow è una clinica odontoiatrica fondata sull’esperienza del Dott. Paolo Ciancio, chirurgo maxillo-facciale con oltre 25 anni di esperienza clinica, specializzata in implantologia avanzata, chirurgia orale e riabilitazioni complesse. /p pLa clinica si trova a Usmate Velate ed è diventata negli anni un punto di riferimento per pazienti provenienti da tutta la Lombardia, grazie a un approccio fondato su qualità clinica, relazione medico-paziente, organizzazione interna e tecnologia. /p pLavoriamo con protocolli strutturati, TAC Cone Beam 3D, scanner intraorali, flussi digitali e percorsi implantari complessi, anche a carico immediato. /p pIl nostro obiettivo non è solo curare pazienti. /p pVogliamo costruire un’esperienza professionale, umana e organizzativa di alto livello. /p ul liLa figura inserita avrà la responsabilità di presidiare la segreteria e l’esperienza paziente in modo organizzato, preciso e proattivo. /li liSi occuperà della gestione del front office, dell’accoglienza, dell’agenda clinica, dell’organizzazione degli appuntamenti, dei richiami, del follow‑up pazienti, della gestione delle urgenze, del coordinamento delle comunicazioni interne e del supporto ai flussi commerciali della clinica. /li liAvrà un ruolo chiave nel garantire ordine, fluidità, qualità della comunicazione e continuità tra paziente, segreteria, area clinica e direzione operativa. /li liNon cerchiamo una persona che “stia in reception”. /li liCerchiamo una persona che sappia governare la segreteria, anticipare i problemi, gestire le priorità e contribuire in modo concreto alla qualità dell’esperienza vissuta dal paziente. /li liCerchiamo una figura senior, autonoma e responsabile, con esperienza pregressa in studi dentistici e capacità reale di gestire la quotidianità di una segreteria odontoiatrica complessa. /li liUna persona capace di lavorare con metodo, velocità, precisione e lucidità anche nei momenti di maggiore pressione operativa. /li liCerchiamo una figura con standing professionale adeguato, ottime capacità relazionali, sensibilità commerciale, attenzione alla customer experience e capacità di rappresentare la clinica con autorevolezza, educazione e sicurezza. /li liPer noi sono fondamentali autonomia, iniziativa, problem solving, attenzione al dettaglio, immagine professionale, capacità di lavorare in team e orientamento al risultato. /li liCerchiamo una persona che non voglia semplicemente “trovare un lavoro”, ma entrare in un ruolo di responsabilità, crescere, contribuire e diventare un riferimento organizzativo per la clinica. /li liEsperienza concreta in studi dentistici. /li liAutonomia nella gestione della segreteria odontoiatrica. /li liCapacità di coordinare agenda, pazienti, richiami, urgenze e comunicazioni interne. /li liAttitudine alla customer experience e alla gestione della relazione con il paziente. /li liSensibilità commerciale nella gestione dei percorsi di cura e delle trattative. /li liPrecisione, velocità operativa, problem solving e diritto di iniziativa. /li liStanding professionale adeguato al ruolo. /li liDomicilio in zona o entro pochi chilometri dalla clinica. /li liReale interesse per il settore odontoiatrico e per l’organizzazione clinica. /li /ul pEsperienza con gestionale GSO. /p ul liInserimento in una realtà strutturata, dinamica e in robusto crescita. /li liUn ruolo centrale e riconosciuto all’interno della clinica. /li liAmbiente professionale, organizzato e orientato agli obiettivi. /li liFormazione continua. /li liCollaborazione diretta con la Direzione Operativa. /li /ul pLa ricerca è rivolta a figure realmente motivi, con esperienza concreta nel ruolo e con il desiderio di entrare in una struttura dove precisione, responsabilità, iniziativa, qualità della relazione e capacità organizzativa fanno davvero la differenza. /p /p #J-18808-Ljbffr