Il Gruppo Demas, da oltre 50 anni leader nella distribuzione del farmaco veterinario in Italia, offre un ampio portfolio di prodotti che include medicinali, mangimi, apparecchiature e articoli veterinari.
La nostra missione è fornire servizi e prodotti di eccellenza, diventare un partner di fiducia e diffondere know-how per favorire l’innovazione tecnologica attraverso un team di professionisti competenti.
Ricerchiamo unƏ AddettƏ Ufficio Service da inserire nel nostro Team Service Foschi. La risorsa si occuperà di:
* Analizzare le richieste di assistenza dei clienti nell'ambito dell'elettromedicale veterinario;
* Collaborare con il team tecnico e commerciale per ottenere le informazioni necessarie ad una corretta gestione della pratica;
* Redigere preventivi personalizzati, tenendo in considerazione le specifiche tecniche e i vincoli economici dei clienti;
* Assicurarsi che i preventivi rispettino le politiche di pricing aziendale e le normative vigenti;
* Gestire le comunicazioni con i clienti relative alle pratiche di assistenza, fornendo chiarimenti tecnici o commerciali;
* Monitorare e aggiornare le chiamate di assistenza fino alla chiusura delle stesse, eseguendo eventuali revisioni se necessarie.
* Ottima capacità di analisi e attenzione ai dettagli.
* Competenze tecniche di base sugli apparati elettromedicali o attitudine ad apprendere le specifiche tecniche dei prodotti.
* Conoscenza lingua inglese
* Capacità di lavorare in autonomia ed in team.
* Buone capacità comunicative e di negoziazione.
* Buona conoscenza degli applicativi Microsoft (Word, Excel, Posta elettronica)
* Ottime doti di problem solving.
* Conoscenza di un software CRM sarà considerata un plus.
Categoria Protetta L.68/99