Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l’obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di individui e aziende, è alla ricerca di unSystem Engineerda inserire nella Business Line SAP. La posizione prevede l’erogazione di servizi di a mministrazione sistemistica a supporto dell’ infrastruttura dedicata ai sistemi ERP, principalmente in ambienti basati su Linux e virtualizzatiSettore: principale provider italiano di servizi cloud, hosting, registrazione domini, data center e servizi fiduciari ( PEC inclusa)Principali responsabilitàSupporto sistemistico per la gestione dell’ infrastruttura dedicata ai sistemi gestionali ERP in diversi ambienti operativi ( Laboratorio, POC, Demo, DEV, Stage, Produzione )Quotidiane attività di monitoraggio, manutenzione e troubleshooting su ecosistemi Linux e middleware, anche virtualizzatiGestione di Incident, Service Request e Change Request secondo processi ITIL v3Attività di Change Management in operational windows standard e secondarie, a seconda dell’impatto sulla produzioneCollaborazione con i team interni Service RUN e altri reparti tramite strumenti di ticketing ( JIRA ) e collaboration platformsReviews settimanali per valutare avanzamento, documentazione e deliverable tecniciProduzione e aggiornamento costante di documentazione tecnica (manuali utente, guide tecniche, report attività, notifiche di incidenti di sicurezza)Rispetto degli SLA definiti per la presa in carico e la risoluzione dei ticketSupporto alle attività di verifica e audit svolte dal cliente sulla qualità del servizio e sull’aderenza contrattualeRequirementsSolida esperienza con sistemi Linux ( RHEL, Ubuntu, CentOS, SUSE ; inclusi cluster HA )Familiarità con Application Server, in particolare WildflyConosce