Overview
Azienda attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel reparto Customer Care, dedicata alla gestione delle richieste dei clienti e al coordinamento operativo con i reparti interni. La figura assicura un servizio di assistenza snello e cortese, occupandosi di informazioni, segnalazioni e supporto sui prodotti e sui servizi distribuiti.
Responsibilities
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali
Fornitura di informazioni su disponibilità prodotti, ordini e servizi
Registrazione e aggiornamento delle pratiche e delle comunicazioni nel gestionale aziendale
Collaborazione con logistica e ufficio vendite per la corretta evasione delle richieste
Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei feedback dei clienti
Qualifications
Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
Buone capacità comunicative e di ascolto attivo
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
Competenza nell'uso di strumenti informatici (Office, email, CRM)
Posizione aperta anche a profili junior interessati a sviluppare competenze nel settore
Offer and Conditions
Contratto a tempo determinato
Orario di lavoro full time
Buoni pasto
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