Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per Azienda cliente, Leader mondiale nell’offerta di servizi di Contact Center, che offre servizi di acquisizione di nuovi clienti, servizio clienti, supporto tecnico, recupero crediti, social media ADDETTI ALLE OPERAZIONI TELEFONICHE (ENERGIA) L’Addetto/ Addetta nello specifico si occuperà di: - Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente - Gestire il servizio di vendita - Gestione Problematiche e risoluzione delle stesse Prevista formazione sotto contratto. Requisiti richiesti: - mínima ESPERIENZA CON COMMESSA ENERGETICA (o conoscenza del gestionale SALESFORCE) - Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea - Esperienza in attività di Call Center inbound - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint). Soft Skills: - Ottime capacità di comunicazione/relazionali - Orientamento al cliente - Problem Solving - Orientamento all’obiettivo Offerta Contrattuale Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni 2° Livello in somministrazione a Tempo Determinato con possibilità di successiva proroga. Orario di lavoro: Part Time 20 ore settimanali da variare a seconda delle esigenze aziendali con turni diurni e notturni all’interno della fascia oraria 8.00-20.00, dal lunedì al sabato compresi i festivi. Luogo di lavoro: Bari (BA), zona vicinissima al centro lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).