Responsabilità
Accoglienza e relazione con i residenti: onboarding degli inquilini, supporto nella fase di ingresso e uscita, gestione delle richieste quotidiane. Costruzione della community: organizzazione di eventi, attività e iniziative per favorire socialità, engagement e fidelizzazione. Gestione comunicazione: newsletter, gruppi dedicati, piattaforme digitali e messaggistica con i residenti. Coordinamento servizi onsite: manutenzione ordinaria, pulizie, sicurezza, concierge (se previsto), spazi comuni. Monitoraggio della soddisfazione dei residenti: survey, raccolta feedback, analisi criticità, proposte di miglioramento. Supporto al processo di letting: collaborazione con l'agenzia / partner per visite, onboarding, gestione documenti informativi per i nuovi inquilini. Controllo e cura degli spazi comuni: supervisione del corretto utilizzo, segnalazione anomalie, promozione del rispetto delle regole condominiali. Reporting e KPI: preparazione report per la proprietà su occupazione, engagement, ticket, eventi, criticità.
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli simili: Property / Building Management, community management, hospitality, co-living, student housing, hotellerie. Ottime capacità relazionali, comunicative e di problem solving. Attitudine al contatto con il pubblico e gestione di richieste eterogenee. Ottima organizzazione del tempo e capacità di lavorare in autonomia. Buone competenze digitali (piattaforme gestionali, CRM, social, strumenti di comunicazione). Conoscenza base delle dinamiche di manutenzione e gestione degli immobili. Requisiti preferenziali: conoscenza del settore residenziale in locazione, esperienza nella gestione di eventi o attività community-driven.
Inizio previsto : 01 / 02 / 2026 La tipologia contrattuale verrà valutata in base all'esperienza maturata dal candidato. La ricerca è rivolta a candidati di ogni genere, nel rispetto delle normative sulle pari opportunità (L. 903 / 77; L. 125 / 91). Creare un avviso di lavoro per questa ricerca #J-18808-Ljbffr