During SpA agenzia per il lavoro filiale di reggio emilia ricerca di una persona dinamica e appassionata per il ruolo di FRONT OFFICE / RECEPTIONIST d'albergo presso importante Hotel di Reggio Emilia. Posizione: Il profilo ricercato si occuperà di: - Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al loro arrivo presso la reception dell'albergo; - Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente; - Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'albergo, le attrazioni locali e le attività turistiche della zona; - Gestire il check-in e check-out degli ospiti, inclusa la registrazione dei dati personali e la gestione del pagamento; - Gestire eventuali reclami o problematiche degli ospiti, cercando di risolverle nel miglior modo possibile; - Collaborare con gli altri dipendenti per garantire un servizio impeccabile agli ospiti; - Mantenere ordine e pulizia nell'area della reception e delle aree comuni dell'albergo - Tipologia di contratto_ Tipologia contrattuale e retribuzione verranno definiti durante l'iter di selezione Requisiti: - Minima esperienza pregressa nel ruolo di receptionist; - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (preferibilmente a livello B2 o superiore); - Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire le situazioni anche sotto pressione; - Buone competenze comunicative e capacità di relazionarsi con gli ospiti in modo cortese ed efficace; - Capacità organizzative e attenzione ai dettagli; - Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su ciclo continuo, con i seguenti turni: - 3 giorni dalle 15:00 alle 23:00 - 2 giorni dalle 23:00 alle 07:00 del mattino - 2 giorni di riposo consecutivi Altre informazioni: Luogo di lavoro: Reggio Emilia Orario di lavoro: Su turni a ciclo continuo con 2 giorni di riposo