Lungarno Collection è lieta di condividere l'opportunità di un talentuoso/a IT Technical Supervisor da inserire nel team Corporate di Firenze. La nostra ricerca è rivolta a professionisti con l'innata capacità di essere "padroni di casa" impeccabili, di offrire un servizio eccellente, coniugando spontaneità e personalizzazione.
Una presenza distintiva nel panorama dell’ospitalità italiana, Lungarno Collection ha indirizzi di lusso nei quartieri più desiderati di Firenze, Roma e Milano. Il marchio Lungarno Collection nasce nel 1995 come società di gestione alberghiera di proprietà della famiglia Ferragamo. Ogni hotel ha una propria personalità, traendo ispirazione dalla cultura urbana, dalla storia e dallo stile per creare esperienze altamente personali evidenziate da eleganza, design sorprendente e servizio attento
Il/La IT Technical Supervisor sarà inserito/a nel reparto IT in Corporate Office e risponderà direttamente al IT Corporate Director. La figura sarà responsabile di:
* Gestione, monitoraggio e manutenzione di server fisici e virtuali (Windows/Linux)
* Amministrazione di Active Directory, DNS, DHCP, file server e sistemi di posta elettronica
* Gestione di backup, disaster recovery e business continuity
* Supporto tecnico di secondo livello per problematiche hardware/software
* Gestione della sicurezza e implementazione di policy e aggiornamenti
* Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dell’inventario IT
* Supporto a progetti di migrazione, aggiornamento o implementazione di nuove soluzioni tecnologiche
* Gestione dei progetti tecnologici (budget, tempi) coordinandosi con i responsabili dei siti, in ambito di:
* Manutenzioni e rinnovo tecnologico della rete alberghiera
* Manutenzioni e rinnovo tecnologico di Active Directory
* Manutenzioni e rinnovo tecnologico dei server locali e dell'infrastruttura di rete (cablata e wireless)
Inoltre, il IT Technical Supervisor dovrà:
* Supportare la conformità tecnica alle norme PCI, GDPR e ad altre normative legislative/finanziarie/regolamentari locali.
* Verificare le patch degli endpoint (sicurezza)
* Assicurarsi del completamento e della registrazione della lista di controllo IT giornaliera/settimanale/mensile della proprietà
* Essere disponibile per trasferte per il 20% del proprio tempo
Energia e determinazione, desiderio di realizzare un nuovo progetto e impegno verso di esso, apprezzamento per la città di Firenze, attitudine al sorriso, perseveranza e senso dell'eleganza.
Competenze richieste:
* Minimo 5 anni di esperienza nel reparto IT in ruolo analogo, preferibilmente in un hotel
* Buona conoscenza dei server fisici e virtuali (Windows/Linux)
* Buona conoscenza dei sistemi di rete (cablata e wireless) e capacità di risoluzione dei problemi (Meraki, Fortinet, Watchgard, Rukus, Aruba)
* Buona conoscenza del sistema operativo Microsoft Server (incluso Active Directory). Esperienza nella risoluzione di problemi di supporto con sistemi operativi desktop (Windows e MAC OS), applicazioni per smartphone, suite O365, gestione di applicazioni di sicurezza/antivirus
* Buona conoscenza di VMWare
* Esperienza (anche limitata) nello sviluppo, integrazione e troubleshooting delle integrazioni (flat file, API), con attenzione alla sicurezza, alle prestazioni e alla gestione degli errori
* Conoscenza del GDPR (la conoscenza del settore alberghiero è considerata un plus) e delle procedure di sicurezza IT
* Buona conoscenza delle metodologie di gestione dei progetti (Agile, Waterfall)
* L'esperienza nella creazione di Business Case sarà considerata un plus
* Capacità di lavorare in team
* Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente/ospite
* Lingue richieste: italiano e inglese
* La conoscenza tecnica dei sistemi e delle operazioni alberghiere (Oracle Opera, Oracle Simphony Cloud, Navision, Flexkeeping, Cannary) con certificazioni Microsoft o Oracle sarà considerato un plus
Tariffe Staff e Family & Friends : Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
SPA & F&B Benefits : Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
Welfare Program : Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
Incentivi annuali : Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme.
Staff Celebrations : Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
Birthday Celebration : Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.
Cultura & Arte : Goditi l’accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l’eccellenza della moda.
Viaggi & Ospitalità : Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
Mensa aziendale : Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica nella città di Milano
Ticket Restaurant : Buoni pasto per offrire maggiore flessibilità e comodità durante le pause pranzo nella città di Firenze
Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.
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