Terme di Saturnia (società del Gruppo Terme Italia): stiamo cercando un/a Internship Booking Agent per la realtà di Terme di Saturnia Natural SPA & Golf Resort
(località Saturnia - Manciano, prov. di Grosseto)
Descrizione dell’azienda:
All'interno del Gruppo Terme Italia, Terme di Saturnia rappresenta una business unit di notevole rilievo e spessore. Terme di Saturnia è una Natural Destination: acque prodigiose che da 3000 anni sgorgano dalle profondità e che regalano una vera e propria rinascita. La tradizione della cultura termale è al centro dell’esperienza di Terme di Saturnia Natural Destination, con il potere naturale antiossidante delle acque termali certificate, una risorsa per la salute, il benessere, la cura del corpo sin dalle più antiche civiltà.
Un luogo dall’energia magnetica ideale per chi è alla ricerca di equilibrio psico-fisico, di armonia fra mente e corpo, salute e bellezza, che si compone di diversi luoghi accomunati dall’arte dell’accoglienza, dall’expertise e dalla passione del nostro Team, capace di trasformare sia un soggiorno che una giornata di benessere termale in esperienza rigenerante.
Le Terme di Saturnia rappresentano un'oasi di lusso e benessere situata nel cuore della pittoresca Toscana. Come hotel a 5 stelle Leading (LHW), ci impegniamo a offrire un servizio eccezionale e un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti. La nostra cucina è un elemento centrale di questa esperienza, con un impegno per la qualità e la creatività culinaria.
Sintesi del Ruolo:
Quello del Booking Agent - Internship- è certamente un ruolo cruciale che dà l'imprinting al primo contatto con i clienti del livello di servizio atteso e rappresenta uno snodo cruciale per l'accoglienza del cliente e per supportarlo nella sua esperienza di soggiorno, wellness e relax all'interno della ns splendida struttura.
Nello svolgimento del proprio ruolo, il/la Booking Agent è responsabile della gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti relativi eventi, attività specifiche, etc.
L'abilità nella negoziazione, la gestione contrattuale, la gestione della logistica, la comunicazione con il resto delle unità della struttura e il coordinamento di tutti gli aspetti relativi alla prenotazione o agli eventi, sono sicuramente aspetti che deve presidiare il/la Booking Agent.
Essere in grado di infondere affidabilità ai clienti e avere una buona comprensione delle dinamiche del ns settore. Inoltre, deve avere doti di organizzazione e di pianificazione, attenzione ai dettagli e in grado di risolvere rapidamente eventuali problemi logistici o contrattuali che possono sorgere durante il processo di prenotazione.
Profilo professionale e main skills:
Il/la candidato/a ideale:
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
* La conoscenza di altre lingue rappresenta un plus.
* Breve esperienze lavorative nel settore del Luxury Hospitality, Termale o Turismo, sono elementi di assoluta preferenza.
* Conoscenza degli Standard Leading (LHW).
* Client Oriented! ...skill fondamentale per questo ruolo.
* Padronanza pacchetto MS Office.
* Conoscenza minima di almeno un gestionale (Fidelio – Opera – Protel o altro).
* Problem Solving.
* Flessibilità, resilienza e gestione dello stress.
* Abilità nel lavorare in Team.
* Attitudine al lavoro con il pubblico, capacità comunicative.
* Automunita.
Sede e Tipologia di lavoro:
L'attività lavorativa è in presenza.
Tipologia contrattuale: CCNL Terme - Stage di 6 mesi con rimborso spese/ vitto ed alloggio
La sede di svolgimento del lavoro è presso la splendida location di Terme di Saturnia Natural Destination, SPA e Golf Resort. Loc.tà Manciano (Grosseto) -
Se il tuo profilo è in linea con gli elementi indicati sopra, non esitare ad inviarci il CV aggiornato unitamente ad una lettera di motivazione; non perdere l'opportunità di essere uno dei protagonisti in una location magica.
Terme di Saturnia HR Team!
Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs. 198/06).
I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali.