Descrizione aziendaLa filiale Openjobmetis Spa ricerca per importante multinazionale settore plastica:1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE LINGUA INGLESE E TURCOPosizioneLa risorsa che verrà selezionata per la posizione di Associate Customer Service sarà la principale interfaccia rispetto al cliente, con il quale dovrà avere un’interazione quotidiana nella gestione degli ordini di prodotto finito.Le responsabilità del customer service riguarderanno anche una sfera operativa relativa all’inserimento ordini in SAP ed alla gestione dell’ordine stesso fino all’emissione della delivery note in capo alla logistica, nonché la registrazione a sistema di nuovi clienti e l’ apertura e parte della gestione di reclami.RequisitiDiploma o LaureaInglese e Turco entrambi FluentiConoscenza SAP (se possibile)Conoscenza MS-OfficeAttitudine alla risoluzione dettagliate dei problemi con un approccio proattivoAbilità nell’instaurare delle relazioni interpersonaliOrientamento al lavoro di squadraOrientamento al cliente e predisposizione nell’adattarsi all’interlocutore.Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (se possibile)Capacità di gestione delle tempistiche di risposta al cliente e delle varie prioritàAltre informazioniInserimento tempo determinato iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga e possibilità di assunzione direttaFull time dal lunedì al venerdì su spezzato, possibilità di smartworkingCCNL Chimico, livello D3 (lordo € 2.086,76) più ticket restaurantsede di lavoro: Forlì (Villa Selva)L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.