Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell'informazione di prodotto. Dal supporto all'ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all'esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l'attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita.
Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d'insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale, STAR7 è parte del network STAR Group.
Siamo alla ricerca di una figura di After Sales Support da inserire nel nostro team, con un ruolo chiave nel supporto operativo, tecnico e amministrativo dedicato alla rete di officine indipendenti.
Le tue attività principali saranno:
Gestione delle attività di attivazione, rinnovo e revoca delle licenze software (diagnostica, portali tecnici e sistemi di assistenza).Supporto agli utenti nell'accesso ai portali ufficiali e nella risoluzione di problematiche tecniche di primo livello.Monitoraggio dell'utilizzo degli strumenti digitali, con individuazione e segnalazione di eventuali anomalie.Punto di riferimento per le richieste operative, amministrative e tecniche provenienti dalle officine indipendenti.Gestione di ticket e segnalazioni, con coordinamento e smistamento verso i team interni competenti (tecnico, IT, commerciale).Supporto nell'applicazione delle procedure Iveco e nel rispetto delle linee guida post-vendita.Verifica della conformità ai requisiti minimi richiesti per operare come officina autorizzata o indipendente.
Sei la persona giusta se possiedi:
Conoscenza del settore automotive, preferibilmente veicoli industriali.Familiarità con contratti commerciali e gestione licenze software.Capacità di problem solving e gestione delle relazioni con partner esterni. •Buona padronanza degli strumenti digitali e dei sistemi gestionali.Buona conoscenza Excel Buona conoscenza Inglese (Almeno B2)
Cosa troverai in STAR7
Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppoUn contesto altamente qualificato e stimolanteSarai assunto con contratto commisurato all'esperienzaPiano di welfare annuale e convenzioni aziendaliAssicurazione sanitaria integrativaMensa aziendale
Se l'opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.