Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Realtà operativa nella distribuzione di Servizi Per La Gestione Quotidiana Della Casa valuta l’inserimento di un/a Addetto/a assistenza clienti per ampliamento dell’organico
Azienda attiva nel settore dei Servizi Per La Gestione Quotidiana Della Casa cerca un Addetto assistenza clienti per supportare la crescita dell'organico. Il ruolo prevede la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti, fornendo assistenza e supporto tramite diversi canali di comunicazione.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in ingresso da clienti riguardanti i servizi per la casa
* Assistenza e supporto ai clienti per eventuali problemi o richieste di informazioni
* Registrazione e gestione delle segnalazioni ricevute
* Comunicazione con i dipartimenti interni per risolvere le problematiche segnalate
* Mantenimento di un elevato livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio di qualità
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Capacità di ascolto attivo per comprendere e risolvere le esigenze dei clienti
* Problem solving e capacità di gestione dello stress in situazioni critiche
* Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di gestione delle chiamate
Offerta
* Rapporto di lavoro in apprendistato con impegno full time
* Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
* Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
* Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate