Per notevole cliente del settore metalmeccanico, specializzato in illuminazione tecnica, ricerchiamo un/unaTecnico Assistenza Clienti
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Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
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- Specializzazione ElettronicaLa risorsa sara il punto di riferimento per la gestione dei reclami tecnici e il supporto post-vendita dei prodotti elettronici.Responsabilita: Analizzare i reclami tecnici dei clienti relativi ai prodotti elettronici.
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Collaborare con i team interni (progettazione, produzione, qualita) per identificare le cause dei malfunzionamenti.
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Offrire soluzioni tecniche efficaci tramite telefono, email, chat o interventi diretti.
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Partecipare attivamente alle prove tecniche di laboratorio.
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Documentare le problematiche ricorrenti e contribuire al miglioramento continuo dei prodotti.Requisiti: Diploma di Perito Elettronico o titolo equivalente.
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Esperienza pregressa in assistenza tecnica o gestione reclami (preferibile).
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Buone capacita comunicative e orientamento al cliente.
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Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica elettronica.