Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Per il rafforzamento del team post-vendita a Selvazzano Dentro, ricerchiamo un/una Addetto/a alla gestione reclami per realtà della Ampio Distribuzione Organizzata con 12 punti vendita in Veneto.
La figura gestirà segnalazioni su prodotti alimentari e non, verificando le pratiche di reso e coordinandosi con il magazzino centrale per le sostituzioni. Si occuperà di registrazione reclami su gestionale aziendale, analisi delle cause ricorrenti e preparazione di report settimanali per il responsabile qualità.
Requisiti
- diploma di scuola superiore
- breve esperienza pregressa nel ruolo o in customer service strutturato
- capacità di gestire conversazioni difficili con autonomia
- dimestichezza con Excel e sistemi gestionali
- precisione nella documentazione e rispetto delle procedure
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- orario full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure reclami e normativa consumatori
- affiancamento operativo nei primi 30 giorni
Inserimento previsto entro 2 settimane per copertura immediata.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro
