Overview
L’Inside Sales supporta l’attività commerciale interna, gestendo il contatto con clienti, agenti e distributori, la preparazione delle offerte e la ricezione degli ordini, al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente, favorendo la crescita delle vendite e la soddisfazione del cliente. In caso di necessità dà supporto agli altri enti.
Principali responsabilità
* Gestione offerte e ordini:
o Ricevere e analizzare richieste di offerta da clienti, agenti e distributori.
o Elaborare preventivi e quotazioni secondo le linee guida aziendali.
* Supporto commerciale:
o Collaborare con Sales Area Manager nell’attività di sviluppo clienti.
o Fornire informazioni tecniche e commerciali ai clienti.
o Mantenere aggiornati i listini, le condizioni commerciali e aggiornamenti di prezzo.
o Supportare la preparazione di documentazione per gare, tender e contratti quadro.
o Rispondere a richieste di clienti su disponibilità, prezzi e tempi di consegna.
o Assicurare un flusso comunicativo costante e chiaro con il cliente.
o Fidelizzare i clienti attraverso un servizio proattivo.
* Coordinamento interno:
o Interfacciarsi con logistica, pianificazione e produzione per la definizione delle consegne in fase d’offerta.
o Preparare reportistica periodica su andamento offerte.
o Supportare la Direzione nella diffusione di aggiornamenti contrattuali e politiche commerciali.
* Collaborazione interfunzionale e di gruppo:
o Collaborare attivamente con produzione, logistica, qualità, amministrazione e altri enti aziendali per affrontare criticità operative.
o Coordinare e confrontarsi con i colleghi omologhi delle altre business unit o aziende della divisione industriale del gruppo, assicurando coerenza operativa e condivisione delle best practice.
Competenze tecnico-funzionali e soft
* Conoscenza dei processi commerciali e di customer service.
* Capacità di utilizzo di sistemi ERP, CRM e strumenti digitali.
* Conoscenza delle normative e condizioni contrattuali di vendita.
* Conoscenza fluente della lingua inglese, il francese è considerato un plus.
* Comunicazione efficace, orientamento al cliente e problem solving.
* Gestione delle priorità e forte senso di responsabilità.
Studi ed esperienze richieste
* Diploma tecnico e/o laurea in lingue.
* Esperienza pregressa nel ruolo e in contesti produttivi di almeno 3-5 anni.
Sede di lavoro
Per presentare la propria candidatura è sufficiente inviare il proprio curriculum all'indirizzo l.isabella@ghibson.it
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