STAFF S.p.A. Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Eur, è alla ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore della vigilanza non armata, di un Responsabile Sicurezza Roma e centro italia Sud
Obiettivo della posizione:
Il Security Advisor per l'Area Roma e Centro-Sud ha come missione quella di garantire l'efficienza, la qualità e l'affidabilità dei servizi di sicurezza forniti nella zona di competenza, assicurando la piena soddisfazione dei clienti, una gestione ottimale delle risorse umane e il rispetto degli standard operativi e delle migliori pratiche aziendali.
Principali responsabilità:
- Gestione Relazione con i Clienti
- Stabilire e mantenere una relazione continua e trasparente con i clienti assegnati, promuovendo un dialogo attivo e orientato alla risoluzione.
- Monitorare periodicamente il livello di soddisfazione dei clienti attraverso incontri, survey e raccolta di feedback.
- Gestire in modo proattivo segnalazioni o reclami, coordinando azioni correttive tempestive per garantire la continuità e la qualità del servizio.
- Gestione e Coordinamento del Personale
- Ricerca e Selezione : Collaborare con il dipartimento HR per reclutare risorse qualificate, allineate ai requisiti specifici dei servizi di sicurezza.
- Formazione e Sviluppo : Pianificare e supervisionare la formazione continua del personale operativo, garantendo aggiornamenti costanti sulle procedure aziendali, la normativa vigente e le best practices.
- Pianificazione dei Turni : Organizzare e monitorare la programmazione dei turni, assicurando una copertura adeguata e un utilizzo ottimale delle risorse.
- Gestione delle Risorse Umane : Favorire un ambiente di lavoro motivante e collaborativo, riconoscendo le performance eccellenti e gestendo con tempestività eventuali problematiche disciplinari, nel rispetto delle politiche aziendali.
- Controllo dei Siti Operativi
- Effettuare verifiche periodiche sui siti sotto la propria responsabilità, assicurandosi che le procedure operative e le best practices siano correttamente applicate.
- Redigere report di ispezione, evidenziando eventuali non conformità e suggerendo azioni di miglioramento.
- Garantire che le misure di sicurezza siano rispettate e che gli standard qualitativi concordati con il cliente siano mantenuti.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo nel settore della sicurezza privata.
- Conoscenza approfondita della normativa di settore e delle best practices operative.
- Eccellenti doti relazionali e capacità di ascolto per una gestione efficace delle relazioni con clienti e team.
- Ottime capacità organizzative, con un forte orientamento agli obiettivi.
- Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale e trasferte almeno 4 volte al mese.
Offerta:
- Contratto di lavoro: Tempo completo, indeterminato
- Retribuzione: A partire da 27.600 annui
- Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Auto aziendale ad uso promiscuo
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Carta di credito aziendale
- Carta carburante
- Flessibilità oraria
- Supporto continuo per lo sviluppo professionale
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/
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