Posizione aperta: Quality Complaints Specialist
? Sede: Anagni (FR), Italia
? Contratto: 12 mesi con possibilità di rinnovo
? Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un/a Quality Complaints Specialist che entrerà a far parte del team Quality Assurance nello stabilimento di Anagni.
La risorsa sarà responsabile della gestione end-to-end dei reclami provenienti dal mercato, da Third Parties e dalle consociate Sanofi, garantendo il rispetto delle procedure interne e delle tempistiche stabilite.
? Attività principali
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Registrazione, valutazione e coordinamento dei reclami in arrivo.
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Supporto alle indagini interne, incluse le analisi dei controcampioni o dei campioni di ritorno dal mercato.
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Identificazione delle root cause e definizione delle CAPA in collaborazione con i reparti coinvolti.
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Stesura degli investigation report e chiusura dei reclami nel sistema Qualipso entro le tempistiche previste.
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Interfaccia con Third Parties per la gestione dei reclami relativi a farmaci e dispositivi medici prodotti come CMO.
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Preparazione di report periodici e monitoraggio delle attività secondo le GOP aziendali.
? Requisiti
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Formazione: Laurea tecnico-scientifica (Chimica, Chimica Farmaceutica, Biologia, Biotecnologie o affini).
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Esperienza: Precedente esperienza in ambito farmaceutico, preferibilmente in Quality Assurance o affini.
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Competenze tecniche:
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Conoscenza dei processi e delle tecnologie farmaceutiche.
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Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, Word, Outlook).
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Gradita familiarità con i tool aziendali (SAP Athena, QualiPSO).
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Soft skills: Orientamento al problem solving, capacità di lavorare per obiettivi, attitudine al lavoro in team cross-funzionali.
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Lingue: Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
? Cosa offriamo
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Contratto iniziale di 12 mesi con possibilità di rinnovo.
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Opportunità di crescita professionale in un contesto farmaceutico internazionale.
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Ambiente collaborativo e dinamico, orientato alla qualità e all’innovazione.
? Come candidarsi: applica all'offerta