Come Expert Digital Product & Delivery Lead - Servizio di Telepedaggio farai parte di Enilive S.p.A e sarai inserito nell'area dedicata allo sviluppo business dei servizi di telepedaggio e dei servizi a valore aggiunto connessi (parcheggi, accessi urbani/ZTL, traghetti, assicurazioni, assistenza). Il team ha la responsabilità di definire, governare ed evolvere la roadmap del prodotto, assicurando coerenza tra obiettivi di business, priorità progettuali e qualità delle soluzioni implementate.
Attività principali:
* Definire e presidiare la roadmap evolutiva del servizio di telepedaggio, in coerenza con le strategie aziendali
* Guidare lo sviluppo e l'evoluzione dei canali digitali (web e mobile) del servizio
* Progettare e ottimizzare i processi di customer onboarding, dalla sottoscrizione all'attivazione e al primo utilizzo
* Governare l'integrazione e l'evoluzione dei sistemi CRM, assicurando una gestione efficace della customer journey
* Svolgere attività di project e program management, garantendo pianificazione, priorità e rispetto delle milestone
* Coordinare team cross-funzionali (sviluppo, UX, marketing, operations, customer care) e fornitori esterni
* Tradurre i requisiti di business in specifiche funzionali e piani di delivery
* Monitorare KPI di prodotto e di processo, promuovendo il miglioramento continuo e l'orientamento al cliente
Caratteristiche richieste:
* Laurea in Ingegneria, Informatica o discipline STEM; potranno essere presi in considerazione titoli di studio differenti, anche inferiori, a fronte di significativa esperienza
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti tolling, smart mobility, ITS o fintech
* Solida esperienza nella gestione di prodotti digitali e nel coordinamento di teammultidisciplinari
* Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo:
* Conoscenza di architetture digitali e integrazione di sistemi (API, microservizi, piattaforme CRM)
* Familiarità con metodologie Agile / Scrum e strumenti di delivery digitale
* Esperienza nell'analisi dei dati di prodotto e nell'utilizzo di KPI e dashboard di monitoraggio
* Conoscenza di base dei processi di pagamento digitale e sistemi transazionali
Sede
Roma
Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo anche opzioni di Smart working al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.
Proponiamo
* Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento è il CCNL Energia e Petrolio
* Retribuzione commisurata all'esperienza della persona
* Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare
Scopri di più: link welfare
* Ambiente di lavoro in cui ognuno possa sentirsi riconosciuto e apprezzato nella propria unicità
Le candidature ritenute di maggior interesse saranno contattate per le fasi successive.
Per informazioni sul processo di selezione e consigli utili puoi cliccare qui.
Chi Siamo
Enilive S.p.A. è la nuova società di Eni S.p.A. che integra le bioraffinerie, il business del biometano, la rete di punti vendita multienergy e multiservice e una solida base clienti. La mission di Enilive è fornire alle persone in movimento servizi per la mobilità sostenibile e prodotti decarbonizzati, al fine di accelerare il percorso verso la neutralità carbonica al 2050 creando, contestualmente, valore da investire nella crescita. Il suo posizionamento distintivo è caratterizzato da un approccio integrato lungo tutta la filiera dei prodotti low carbon e da un'offerta multi-energy e multi-service, focalizzata sulla centralità del Cliente.
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