Azienda Cliente operante nel settore informatico specializzata in soluzioni infrastrutturali dedicate allo sviluppo di programmi software, c i ha affidato l' incarico di ricercare una persona interessata a ricoprire il ruolo di IT SPECIALIST, da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Sede di lavoro : Brescia (non è previsto lavoro da remoto) Il ruolo di IT SPECIALIST è il primo punto di contatto per i clienti con l'obiettivo di garantire supporto tecnico tempestivo ed efficace nella risoluzione delle problematiche. Si occuperà di :
Gestione delle richieste di assistenza da remoto tramite sistema di ticketing;
Analisi e risoluzione di problematiche tecniche di base (connettività, modem / router, VoIP).
Esecuzione di test diagnostici e prime configurazioni da remoto;
Apertura, monitoraggio ed eventuale passaggio dei ticket ai colleghi tecnici di II livello;
Assistenza con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.
Per ricoprire tale ruolo è necessario
:
aver conseguito il Diploma di Scuola Superiore a indirizzo informatico;
non è necessario aver maturato esperienza pregressa nel ruolo.
L' inquadramento contrattuale prevede :
RAL 20 / 25 K
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un