Adecco Tourism&Travel; sta cercando per hotel cinque stelle che unisce eleganza, servizio impeccabile e un’esperienza di ospitalità unica, una Governante esperta, capace di garantire standard qualitativi elevati e un coordinamento impeccabile del reparto Housekeeping.
Responsabilità principali
- Supervisionare e coordinare il lavoro di camerieri/e ai piani, facchini e lavanderia.
- Garantire la perfetta pulizia e manutenzione delle camere e delle aree comuni secondo gli standard luxury.
- Pianificare turnazioni, carichi di lavoro e priorità operative.
- Effettuare controlli qualità quotidiani su camere, spazi comuni e materiali.
- Gestire formazione, inserimento e motivazione del team.
- Collaborare con Front Office e Manutenzione per garantire un flusso operativo fluido.
- Monitorare scorte, consumi e ordini di materiali, biancheria e amenities.
- Applicare procedure e protocolli di sicurezza, igiene e sanificazione.
- Gestire eventuali reclami assicurando una risoluzione rapida e orientata all’eccellenza del servizio.
- Esperienza minima di 3–5 anni come Governante o Assistant Housekeeping Manager in contesti di hotellerie di lusso.
- Conoscenza approfondita degli standard internazionali di housekeeping.
- Spiccate doti organizzative, leadership naturale e capacità di problem solving.
- Attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente.
- Buona conoscenza della lingua italiana e inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
- Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro su turni.
- Inserimento in un contesto prestigioso e dinamico.
- Percorso di crescita professionale in un gruppo in espansione.
- Ambiente di lavoro attento al benessere delle persone.
- Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza.
#J-18808-Ljbffr