Descrizione impiego
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Dettagli della posizioneSede: Pozzuolo Martesana (MI)
Contratto: Tempo pieno, tempo determinato (12 mesi)
Tipo di dipendente: A tempo indeterminato
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì (39 ore settimanali)RuoloGestire gli ordini e le richieste dei clienti utilizzando sistemi interni e portali aziendali.
Comunicare direttamente con clienti B2B per fornire aggiornamenti e supporto operativo.
Coordinarsi con l'ufficio traffico e i team operativi per monitorare le spedizioni e verificarne la fattibilità.
Gestire problemi ed eccezioni, garantendone la risoluzione lungo l'intero ciclo dell'ordine.
Monitorare l'avanzamento delle spedizioni e assicurare aggiornamenti puntuali e accurati sulle consegne.
Collaborare strettamente con il team Customer Service per mantenere gli standard di servizio.BeneficiRetribuzione competitiva.
Buono pasto per ogni giorno lavorato.
Ruolo vario e responsabile con impatto diretto sui risultati per il cliente.
Possibilità di crescita professionale grazie alla nostra politica di "promozione interna".Qualifiche richiesteEsperienza pregressa nel Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica.
Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2).
Strong problem‑solving skills e capacità nella gestione di priorità multiple.
Orientamento al cliente con capacità comunicative chiare e professionali.
Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e orientato al lavoro di squadra.
Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.Protezione delle categorie
Questo ruolo è riservato a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge ***** e richiede la possibilità di raggiungere con affidabilità la nostra sede di Pozzuolo Martesana (MI).
Impegno di pari