Ph3Operatore BDC /h3 pbRuolo: Operatore BDC /b /p pbLuogo di lavoro: Vaiano Cremasco (CR) /b /p pbOrario di lavoro: Full time, 40 ore/settimana, lun – ven /b /p pCerchiamo una persona con esperienza nel settore automotive e forte orientamento al cliente. /p pL’inserimento potrà avvenire in area vendita o post-vendita, in base alle attitudini che emergeranno durante il processo di selezione. /p pSe sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l’opportunità giusta per te! /p h3Chi siamo /h3 pNini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia, Nissan e DR. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR). /p h3Cosa farai /h3 h3Area Vendita (BDC Sales) /h3 ul liGestire il primo contatto telefonico con il cliente; /li liRispondere tempestivamente alle richieste provenienti da diversi canali; /li liTrasformare i lead in appuntamenti in concessionaria; /li liSupportare la relazione tra cliente e consulente di vendita; /li liGestire attività di follow-up e fidelizzazione; /li liAggiornare e mantenere il CRM (LeadSpark by MotorK). /li /ul h3Area Post-Vendita (BDC After-Sales) /h3 ul liGestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami); /li liGestire chiamate inbound e outbound per assistenza; /li liLavorare su database clienti per attività di ricontatto; /li liGarantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione; /li liAggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente. /li /ul h3Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche: /h3 ul liCapacità commerciali e forte orientamento al Cliente; /li liPassione per il settore automotive; /li liOttime capacità relazionali e di gestione del tempo; /li liEmpatia, capacità di ascolto, analisi e proattività; /li liPregressa esperienza nel servizio clienti; /li liConoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liUn ambiente di lavoro stimolante, giovane e collaborativo. /li liRetribuzione competitiva commisurata all’esperienza. /li /ul pSe sei pronto/a a unirti al nostro team e contribuire a portare il nostro Brand verso nuovi successi, invia il tuo CV. /p pUnisciti a noi! /p pTeam Nini Car /p /p #J-18808-Ljbffr