Ready, Steady, Smile: Sei alla ricerca di un'azienda innovativa e moderna? DR SMILE è un'azienda nel settore odontoiatrico che si occupa di allineatori invisibili, presente in tutta Europa. Il nostro scopo è migliorare il sorriso dei nostri clienti attraverso una tecnologia avanzata e un piano di trattamento specifico ed individuale, siamo alla ricerca una figura di Customer Service da inserire all'interno del nostro team. Le tue responsabilità: - Sei il primo contatto e consulente per qualsiasi domanda dei nostri clienti e pazienti italiani. - Gestisci i reclami, fornisci soluzioni adeguate e alternative entro i termini; follow-up per garantire la risoluzione - Rispondi alle richieste e alle preoccupazioni dei nostri clienti utilizzando Zendesk - Sei orientato ai risultati e focalizzato sul cliente Il tuo profilo: - Esperienza pregressa nel servizio clienti, nella consulenza ai clienti, vendita al dettaglio, del settore alberghiero o della ristorazione, oppure sei un forte comunicatore intenzionato a cambiare carriera - Ami il lavoro di squadra e sei un individuo dotato di senso dell’umorismo che sa mantenere la calma anche nelle situazioni più frenetiche e delicate - Sei motivato dal desiderio di contribuire con la tua esperienza a migliorare il servizio offerto - Sei affidabile e organizzato - Hai esperienza nella gestione dei reclami o escalation - Sei in grado di comunicare perfettamente in italiano e in inglese, in forma orale e scritta Perché noi?: - 24K annuali con un sistema premiante molto competitivo ed incentivante - Troverai la nostra sede nel cuore di Milano - Healthy snack in ufficio e team events - Orario di lavoro flessibili con alternanza di lavoro da remoto - Avrai un fantastico sconto sul tuo trattamento Aligner ed in più condizioni speciali per familiari e amici Come applicare: Chi siamo: DR SMILE è una delle eHealth startups in più rapida crescita in Germania. Siamo specializzati nell’allineamento estetico di malocclusioni dentali con l’innovativa tecnologia dei clear aligner e abbiamo l’ambizione di essere il primo dentista che ami. Grazie alla tecnologia innovativa di stampa 3D, alle competenze di telemedicina e a un network di professionisti creiamo soluzioni innovative per ortodonzia estetica di massima qualità. Il nostro scopo è essere il primo marchio lifestyle sul mercato dentale. I nostri obiettivi sono ambiziosi, siamo affamati di successo e la soddisfazione dei nostri numerosi pazienti è la nostra motivazione quotidiana.