La risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Care Export di San Marco Group SPA e avrà un ruolo chiave nel garantire un servizio efficiente e orientato al cliente, supportando le attività commerciali e post-vendita nei mercati internazionali.La risorsa avrà l'obiettivo di garantire elevati standard di soddisfazione del cliente, assicurare un servizio efficiente e puntuale nelle attività di pre e post vendita e collaborare efficacemente con le aree Sales e Service per il miglioramento continuo del servizioResponsabilità principaliGestione degli ordini di vendita e della documentazione necessaria all'esportazioneInserimento e aggiornamento dei dati anagrafici cliente a gestionaleSupporto ai team Sales e Service nella gestione dei reclami post-venditaInserimento e monitoraggio delle iniziative di incentivo e reward dedicate ai clientiSupporto alle attività commerciali in collaborazione con l'area SalesSupporto al team Integration nelle attività legate all'organizzazione delle nuove filialiOttima conoscenza della lingua inglese e tedesca (scritta e parlata)Robusto orientamento al cliente e buone capacità relazionali e comunicativeAffidabilità e capacità organizzativaRequisiti preferenziali (Plus)Esperienza nella gestione clientiConoscenza di sistemi gestionali (anche base, es. ERP come Sage X3 o simili)Proattività e spirito di iniziativaPrecisione e attenzione al dettaglioStrumenti & TecnologieCRM aziendaleIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e 125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.#J-18808-Ljbffr