Tecnico Formazione & Supporto Clienti (CAM)?? Vercelli (VC)Chi siamoAGAP2è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte delGruppo MoOngy, con oltre ****** dipendenti in 14 Paesi. In Italia, la nostra sede è a Milano, ma siamo presenti su tutto il territorio grazie a progetti altamente tecnologici e in continua evoluzione. Cerchiamo persone che condividano i nostri valori: ambizione, sorriso e dinamismo, in un contesto dove le relazioni umane sono sempre al centro.Descrizione aziendaPer azienda cliente operante nel settore manifatturiero e delle tecnologie CAD/CAM, ricerchiamo un/unaTecnico Formazione & Supporto Clienti (CAM)da inserire all'interno dell'Ufficio Tecnico – Divisione Formazione e Assistenza Clienti.Descrizione del ruoloLa risorsa sarà responsabile delle attività di formazione e supporto tecnico rivolte ai clienti sull'utilizzo di software CAM. Il ruolo prevede un'interazione diretta con i clienti, sia in aula sia presso i loro stabilimenti, oltre al coinvolgimento in attività di pre-sales a supporto del team commerciale.Responsabilità principaliFormazioneErogazione di corsi di formazione, sia di gruppo che individuali, presso la sede aziendale o presso i clientiPreparazione dei materiali didattici e personalizzazione dei contenuti in base alle esigenze specificheSupporto tecnicoAssistenza tecnica ai clienti nell'utilizzo del software CAMAttività di problem solving e supporto nell'ottimizzazione dei processi di programmazioneSupporto commercialeAffiancamento al team sales durante demo tecniche e presentazioni prodottoAnalisi delle esigenze del cliente e supporto nella definizione delle soluzioni tecnicheRequisitiCompetenze tecnicheEsperienza nella programmazione CAM (2,5D, 3 assi e 5 assi)Conoscenza dei processi di fresatura e lavorazioni meccaniche da pienoConoscenza delle lavorazioni di tornituraSoft skillsOttime capacità comunicative e relazionaliOrientamento al cliente e al problem solvingAutonomia organizzativa e capac