Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?
Siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Customer Care Specialist da inserire nella nostra sede diRoma.
In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone.
Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.
Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al affidabile.
Vuoi unirti a noi?
In qualità di Customer Care Specialist sarai inserito/a nell' Area Operations.
Il ruolo prevede:
- Garantire la migliore assistenza al cliente Verisure, assicurando elevati standard di qualità su tutti i canali di interazione (telefono, e-mail, sms, chat/whatsapp);
- Gestire tutte le tipologie di richiesta di assistenza sia di tipo tecnico che amministrativo o commerciale;
- Gestire il database dei clienti Verisure garantendo riservatezza e cura nella protezione dei loro dati;
- Utilizzare i sistemi di monitoraggio e gestione delle informazioni degli impianti dei clienti Verisure;
- Gestire attività di back office.
Il candidato ideale possiede:
- Ha esperienza in attività di customer care complesse;
- Un'ottima capacità di ascolto e di comunicazione;
- È orientato al problem finding e al problem solving, in ottica di one contact resolution;
- Ama prendersi cura delle persone;
- Sa lavorare in gruppo;
- Ha padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office.
Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi.
Tipologia del contratto: contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
Orario di lavoro:part-time 30 ore settimanali su turni, ************* dal lunedì al venerdì, ************ sabato, domenica e festivi.
Modalità di lavoro ibrida.
Sede di lavoro: Roma
Da oltre 35 anni,Proud To Protect.
Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre6 milionidi case e piccole attività commerciali in18 paesitra Europa e America Latina.
L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h****** alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure.
Nel **** Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.
Cosa aspetti?
Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia!
Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione.
Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto.
Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.****** e L.******).