Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita, con funzioni di supporto alla clientela, gestione delle informazioni e coordinamento delle comunicazioni interne.
La figura svolge attività di front office e back office, garantendo un servizio attento e professionale agli utenti del punto vendita.
Mansioni principali
* Accoglienza della clientela presso il reparto informazioni e gestione delle richieste quotidiane
* Supporto ai clienti nella ricerca dei prodotti, nella comprensione delle informazioni e delle procedure interne
* Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, smistandole ai reparti competenti
* Registrazione e aggiornamento delle richieste dei clienti tramite gestionale aziendale
* Collaborazione con i reparti vendita, casse e magazzino per garantire correttezza dei flussi informativi
* Supporto nelle attività post-vendita e nelle segnalazioni relative ai prodotti
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali interni)
* Predisposizione al contatto con il pubblico e gestione collaborativa delle attività
* Precisione, capacità organizzative e autonomia operativa
* Ruolo accessibile anche a candidati/e al primo impiego
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì, organizzato su turni
* Affiancamento operativo e formazione continua retribuita sulle procedure della GDO
* Buoni pasto
Sede di lavoro: Modena