Realtà operante nel settore commerciale dei Servizi Per L’organizzazione Domestica seleziona e inserisce un Addetto/a customer service operativo da inserire stabilmente nel proprio organico.
Azienda attiva nel settore commerciale dei Servizi per l'organizzazione domestica ricerca un Addetto/a customer service operativo da integrare nel team in modo permanente. La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio tempestivo ed efficace.
Attività Previste
- Gestire le chiamate in entrata per fornire informazioni e assistenza
- Elaborare e risolvere le richieste dei clienti tramite diversi canali di comunicazione
- Tenere traccia e gestire i reclami dei clienti
- Gestire la post-vendita e effettuare attività di follow-up
- Aggiornare e mantenere aggiornati i database dei clienti
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere i problemi dei clienti
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Pazienza e capacità di ascolto attivo
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni potenzialmente conflittuali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione dei contatti con i clienti
- Abilità nell'utilizzo di sistemi di gestione del tempo e delle attività
- Adattabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
Offerta
- Assunzione con contratto tempo pieno a termine
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
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