COSA FARAI
Sarai inserito/a all’interno della Funzione IT. Con la tua esperienza contribuirai ad analizzare e sviluppare le funzionalità del CRM, a supporto delle attività delle nostre filiali.
Principali attività
- Svolgere attività di manutenzione del software di gestione delle relazioni con i clienti;
- Analizzare i dati dei clienti per identificare tendenze e opportunità di crescita aziendale;
- Creare report e dashboard per comunicare le misure chiave al management e agli stakeholder;
- Collaborare con team interfunzionali per promuovere miglioramenti nell'esperienza, nella fidelizzazione e nell'acquisizione dei clienti;
- Collaborare con analisti aziendali, project manager e clienti per raccogliere e analizzare le richieste;
- Garantire la qualità dei dati e l'accuratezza delle informazioni sui clienti;
- Rimanere aggiornato sulle migliori pratiche e sui nuovi sviluppi nel CRM e nella gestione dei dati dei clienti;
- Creare e aggiornare la documentazione tecnica per le soluzioni sviluppate;
- Risolvere i problemi relativi alle applicazioni di Dynamics 365;
- Rimanere aggiornato sugli ultimi sviluppi e sulle migliori pratiche in Dynamics 365 e nelle tecnologie correlate.
PORTA LA TUA ESPERIENZA IN MAPEI. INSIEME POSSIAMO FARE LA DIFFERENZA.
COMPETENZE RICHIESTE
- Laurea triennale in Informatica, Economia, Marketing, Statistica o discipline affini;
- Gradita esperienza nell'uso di Microsoft Dynamics;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua.
CHI CERCHIAMO
Cerchiamo persone motivate e appassionate, pronte a mettersi in gioco e a crescere in un contesto vivace, dove collaborazione e flessibilità sono la chiave per raggiungere risultati duraturi e trasformare le sfide in opportunità di apprendimento e sviluppo.
Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, capacità di lavorare in team, ottime capacità analitiche, di problem solving e comunicative.
COSA TROVERAI
In Mapei potrai contare su un ambiente aperto e collaborativo, dove il rispetto delle persone è alla base di ogni relazione e le tue idee possono fare la differenza .
Avrai l’opportunità di mettere in pratica il tuo bagaglio professionale e continuare a crescere ogni giorno, sviluppando le tue competenze e il tuo potenziale attraverso progetti ambiziosi e stimolanti, il confronto diretto con colleghi esperti e con il Management, e percorsi formativi pensati per valorizzare il tuo talento .
WELFARE & BENEFIT
- Smart working
- Welfare aziendale
- Ticket Restaurant
- Assicurazione sanitaria e pensionistica
- Convenzioni aziendali
- Work-life balance
- CCNL: Chimica Industria
SEDE DI LAVORO: Milano