GRUNDFOS Cassago, Brianza, Lombardy, Italy
Chi siamo Grundfos è leader globale nelle soluzioni di pompaggio e nel trattamento dell’acqua, impegnata a garantire innovazione, sostenibilità e qualità. Entrare in Grundfos significa far parte di un team internazionale che lavora per creare un impatto positivo sul mondo.
Il ruolo
Stiamo cercando un Back Office Service Specialist per la nostra filiale di Cassago. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per il coordinamento delle attività di assistenza tecnica, la gestione delle richieste dei clienti e il supporto operativo, assicurando efficienza e standard elevati di servizio.
Responsabilità principali
* Pianificare e coordinare le operazioni di servizio e le visite in loco
* Gestire le comunicazioni con clienti, tecnici e partner autorizzati
* Inserimento a sistema dei vari contratti
* Organizzare viaggi e trasferte per interventi tecnici
* Preparare preventivi semplici e gestire ordini, resi e note di credito
* Supportare la corretta emissione delle fatture e la chiusura delle attività
* Collaborare con team interni e partner esterni per garantire il successo dei progetti
Requisiti
* Pregressa esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi
* Preferenza per esperienza nell’attività presso Centri Service e di Post‑vendita
* Precisione, capacità organizzative e orientamento al cliente
Cosa offriamo
* Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
* Opportunità di crescita professionale e formazione continua
* Un’azienda che investe in innovazione e sostenibilità
Indicatori di successo
* Soddisfazione del cliente (risultati del Service Customer Satisfaction Survey).
* Rispetto delle scadenze e delle procedure operative.
* Qualità del coordinamento tra team interni ed esterni.
Vuoi saperne di più?
Se hai domande o vuoi saperne di più su questa posizione, ti preghiamo di contattare Gianluigi Di Sansebastiano alla mail gdisansebastiano@grundfos.com.
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